微信客服使用指南

接入微信客服并管理客服接待相关配置。

操作步骤

1. 进入企微 → 在线客服 → 微信客服。

2. 先完成所需企业授权，确认当前企业和可用客服范围。

3. 选择对应客服进入管理，按需要维护接待、排班及会话相关内容。

4. 完成配置后使用真实客服入口验证接待。

检查与常见问题

• 企业未授权或权限不足时，先在企业及席位管理完成相应授权。

• 客服入口与个人微信二维码不同，不能互相替代。